Vũ Ngọc Thọ
Chia sẻ vì những điều vui vẻ

Tag Archives for " CRM "

[video] Hướng dẫn gắn domain (tên miền) vào Landingpage mới của Infusionsoft

Facebook Comments

Tổng quan về InfusionSoft phần mềm marketing và CRM số 1 thế giới

 

Facebook Comments

Lifecycle Marketing Planner

Bản kế hoạch Marketing: Làm thế nào để Thu hút, bán và khiến cho khách hàng wow!!!

Tải ngay LIFECYCLE MARKETING PLANNER – BẢN KẾ HOẠCH VÒNG ĐỜI MARKETING

Lifecycle Marketing Planner

Bản kế hoạch Marketing: Làm thế nào để Thu hút, bán và khiến cho khách hàng wow!!!
Phát triển doanh nghiệp của bạn bằng cỗ máy bán hàng và tiếp thị (Marketing) hoàn toàn tự động

Bản kế hoạch Lifecycle Marketing là cách thông minh (và miễn phí) cho chiến lược bán hàng và tiếp thị hiệu quả. Nó dựa trên ba giai đoạn của Lifecycle Marketing - chu trình đã được kiểm chứng của Infusionsoft để thu hút khách hàng tiềm năng, tăng doanh thu và tạo ra giá trị lâu dài cho khách hàng của bạn. Các giai đoạn sẽ giúp bạn:

  1. Thu hút khách hàng lý tưởng của bạn bằng cách xác định thị trường mục tiêu, tạo mối quan tâm xung quanh thương hiệu của bạn và thu hút khách hàng tiềm năng thông qua nhiều kênh khác nhau
  2.  Bán thương hiệu của bạn bằng cách tạo ra trải nghiệm cho khách hàng của bạn, phát triển quy trình bán hàng phù hợp với quy trình mua của khách hàng và thực hiện các chiến thuật để tăng doanh thu khép kín
  3. Wow làm cho khách hàng của bạn phát cuồng bằng cách cung cấp dịch vụ đặc biệt, cung cấp nhiều hơn để tạo ra doanh thu bổ sung và tạo ra các giới thiệu thông qua các phần thưởng cho người giới thiệu

Tùy biến chiến lược bán hàng và tiếp thị theo ý bạn

Phát triển một chiến lược bán hàng và Marketing vững chắc có thể khá là khó khăn. Và bởi vì không có hai doanh nghiệp nhỏ giống nhau cả “Mỗi cây mỗi hoa, mỗi nhà mỗi cảnh", bạn cần một chiến lược tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của bạn.

Với Lifecycle Marketing, bạn có thể tạo ra một kế hoạch Marketing được xây dựng riêng cho doanh nghiệp của bạn - nó sẽ giúp bạn và đội ngũ của bạn chót nhiều đơn hàng hơn và tăng doanh thu của bạn.

Băt đầu thôi nào!

Add Icon

Facebook Comments

Lifecycle Marketing

Lifecycle Marketing, Vòng đời Marketing là gì?

Lifecycle Marketing, Vòng đời Marketing là gì?

Vòng đời Marketing là một chu trình Marketing ba pha dành riêng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ để giúp bạn biến đổi các hoạt động bán hàng và tiếp thị của mình.

Lifecycle Marketing bao gồm các chiến lược và chiến thuật cơ bản được kết hợp nhuần nhuyễn với nhau thành một quy trình thống nhất, và quy trình Lifecycle Marketing được vận hành một cách hoàn toàn tự động.

Thực hiện các bước Lifecycle Marketing thông qua công nghệ tự động hóa giúp cho việc chi phí giảm thiểu đi rất nhiều, và trở lên dễ dàng khi sử dụng sẽ giúp bạn có được vị trí tốt nhất để thu hút, bán và làm cho khách hàng phát cuồng lên.

Lifecycle Marketing

Lifecycle Marketing

3 giai đoạn của Lifecycle Marketing

Mô hình Lifecycle Marketing cung cấp chu trình đơn giản mà bạn có thể sử dụng để thu hút khách hàng, tăng doanh thu và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Nó bao gồm ba Phase: Thu hút, Bán, và Wow.

3 giai đoạn của giai đoạn thu hút

Thu hút là pha đầu tiên của mô hình Lifecycle Marketing. Mục đích của giai đoạn này là thu hút sự chú ý của người tiêu dùng mà bạn muốn họ mua sản phẩm, hoặc dịch vụ của bạn. Các giai đoạn bao gồm Mục tiêu, Thu hút Sở thích và Thu thập danh sách khách hàng tiềm năng.

Infusionsoft Lifecycle Marketing pha Hútt

Infusionsoft Lifecycle Marketing pha Hútt

  • Mục tiêu – Để nổi bật trong thế giới ồn ào này là rất quan trọng, cho sự thành công cho công việc kinh doanh của bạn, nhưng không phải lúc nào cũng dễ dàng. Cách tốt nhất để nhận ra là bắt đầu sự tập trung vào thị trường ngách. Xác định mục tiêu lý tưởng của bạn bằng cách nghiên cứu nhân khẩu học, thái độ, hành vi, động cơ và những nơi yêu thích, cả trực tuyến và trong tâm trí khách hàng.
  • Thu hút sự quan tâm – Thu hút khách truy cập vào trang web của bạn với nội dung lôi cuốn, hữu ích như sách điện tử, bảng thống kê, báo cáo nghiên cứu, webbinar, social media (mạng xã hội như facebook, twitter, Zalo…)  và bài viết trên blog.
  • Thu thập danh sách khách hàng tiềm năng – Sử dụng biểu mẫu web (webform) bao gồm phiếu mua hàng đặc biệt, tư vấn miễn phí hoặc nội dung cao cấp, hữu ích khiến cho khách truy cập không cưỡng được việc đăng ký vào danh sách email của bạn.

3 giai đoạn của pha bán

Bán là pha thứ hai trong mô hình Lifecycle Marketing. Là một chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ, bạn phải có một chiến lược phù hợp để làm cho sản phẩm, hoặc dịch vụ của bạn trở nên rõ ràng, nổi bật khi họ sẵn sàng mua. Các giai đoạn bao gồm Đào tạo, Ưu đãi và Chốt.

Infusionsoft Lifecycle Marketing pha Bán

Infusionsoft Lifecycle Marketing pha Bán

  • Đào tạo – Tạo một chiến dịch nhất quán thông tin hữu ích với các thông, điệp chăm sóc được cá nhân hóa và hoàn toàn tự động.
  • Ưu đãi – Để xác định thời điểm cung cấp ưu đãi bạn phải hiểu quy trình và hành vi mua hàng của khách hàng mục tiêu. Cách tốt nhất để thực hiện việc này là quan sát các hành động của khách hàng trong quá khứ và tạo bản đồ quy trình mua hàng.
  • Chốt – Chốt bán hàng không chỉ là trao đổi tiền hoặc tài liệu đã ký. Trong một cuộc trò chuyện trực tiếp, việc chốt liên quan đến giao tiếp rõ ràng, sự hiện diện tốt đẹp và tài liệu bằng văn bản.

3 giai đoạn của pha wow

Wow là pha thứ ba trong mô hình Lifecycle Marketing. Bắt đầu với chiến lược Wow bao gồm ba giai đoạn chính: Cung cấp và wow, Giới thiệu thêmgiới thiệu khách hàng mới.

Infusionsoft Lifecycle Marketing pha WOW!

Infusionsoft Lifecycle Marketing pha WOW!

  • Cung cấp và wow – Thực hiện cam kết của bạn về thời gian chuyển hàng, sau đó cung cấp thêm giá trị (tặng quà) mà gây bất ngờ và làm cho khách hàng vượt quá mong đợi phải thốt lên sửng sốt WOW!!!.
  • Giới thiệu thêm – Phát triển chiến lược, chiến thuật dài hạn, sản phẩm và dịch vụ để giúp tạo ra doanh số bán hàng bổ sung và thu nhập định kỳ theo thời gian.
  • Giới thiệu khách hàng mới – Khuyến khích giới thiệu bằng các ưu đãi và tạo ra các động cơ  khiến cho khách hàng và đối tác giới thiệu thêm cho người mới về dịch vụ và sản phẩm của bạn.

Dường như quá rõ ràng và dễ dàng, phải không? Trên thực tế, trên bề nổi không có “bí mật” trong Lifecycle Marketing. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ đã biết về và thực hành các chiến thuật này trong một số hình thức hàng ngàn năm.

Giá trị thực của Lifecycle Marketing bắt nguồn từ việc tích hợp các pha riêng lẻ vào một hệ thống duy nhất – tận dụng sự liên kết lẫn nhau và sự phụ thuộc lẫn nhau của các pha. Tục ngữ có câu: Tổng Thể không phải chỉ là Tổng số của những phần tử hợp thành lên nó. 

Bạn là một lifecycle marketer?Bạn có kế hoạch bán hàng và tiếp thị của bạn là một quy trình duy nhất, hay chỉ là một mớ của các hoạt động?

Facebook Comments

Infusionsoft giải pháp tối ưu cho phần mềm Marketing, CRM, E-Commerce

Infusionsoft giải pháp tối ưu cho phần mềm Marketing, CRM, E-Commerce

Với Infusionsoft không chỉ đơn thuần là CRM, E-commerce mà chức năng Marketing là thế mạnh của Infusionsoft

Infusionsoft giải pháp tối ưu cho phần mềm Marketing, CRM, E-Commerce

Infusionsoft giải pháp tối ưu cho phần mềm Marketing, CRM, E-Commerce

3 pha ▶︎ ATTRACT ▶︎ SELL ▶︎ WOW giúp tối đa hoá giá trị vòng đời của khách hàng. Ví chuyện kinh doanh giống như câu cá và khách hàng là cá (Ví dụ này chỉ mang tính minh họa cho dễ hiểu và hình dung, không có ý coi thường khách hàng) việc đầu tiên chúng ta cần làm là xác định loại cá mà chúng ta muốn câu, sau đó chọn THÍNH nào rắc sẽ thu hút được khách hàng, mồi nào cá sẽ ăn (bán hàng lần 1 – giá thấp, tạo thói quen mua hàng) truyền thông, đào tạo, tiếp xúc để tạo dựng mối quan hệ thân quen với khách hàng, tiếp tục bán thêm (Upsell) những sản phẩm giá trị mới, liên tục tặng quà để tăng tương tác, Chăm sóc lại sau khi khách mua để tạo trải nghiệm tốt đẹp để khách hàng mua thêm và giới thiệu thêm khách hàng mới

▶︎ #ATTRACT: Thu hút sự quan tâm của khách (đây là giai đoạn thả thính) pha này chúng ta chia làm 3 giai đoạn khác nhau:
1. Nhắm đối tượng chọn đối tượng khách hàng tiềm năng (Nhắm loại cá mình muốn câu để chọn thính cho phù hợp)
2. Tạo sự quan tâm
3. Thu thập danh sách khách hàng (kéo đàn cá từ Đại dương vào Ao của mình để tiện chăm sóc)

▶︎ #SELL: Bán hàng không phải chỉ bắt đầu từ lúc chúng ta chào sản phẩm mà nó bắt đầu ngay từ giai đoạn truyền thông tới khách hàng, pha này cũng được chia làm 3 giai đoạn khách nhau:
1. Đào tạo: sử dụng truyền thông (Email, sms, facebook, video) để đào tạo khách hàng về sản phẩm
2. giới thiệu
3. chốt

▶︎ #WOW: Đây là giai đoạn làm cho khách hàng vượt quá sự mong đợi, khiến cho họ chỉ có thể thốt lên wow!!! pha này cũng được chia làm 3 phần nhỏ
1. Giao hàng vượt mong đợi (nhớ xin ý kiến đánh giá khách hàng)
2. Giới thiệu thêm sản phẩm, giải pháp tuyệt vời
3. Đề nghị khách hàng giới thiệu thêm về sản phẩm dịch vụ của mình (dành những ưu đãi đặc biệt cho người giới thiệu và ng được giới thiệu)

Trên đây là tổng quan về 3 pha bán hàng ATTRACT, SELL, WOW của Infusionsoft, Infusionsoft tôi hy vọng đã giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về Giải pháp toàn diện Marketing bán hàng và chăm sóc lại.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho doanh nghiệp của mình vì để lỡ mất quá nhiều khách hàng hãy tìm hiểu thêm về Infusionsoft

#ISU chúc bạn sớm thành công với Infusionsoft

Facebook Comments

ref="websitechat">
Nhận ngay mỗi tuần một cuốn sách hoàn toàn miễn phí

Nhận ngay mỗi tuần một cuốn sách hoàn toàn miễn phí

Bạn sẽ nhận mỗi tuần một cuốn sách 

Tuyệt vời hãy kiểm tra email ngay nhé